服务体系

咨询

解答各种专业类的查询如系统配置、产品选择、介绍产品及技术特点。

技术支持

指导并协助客户完善系统解决方案并对技术方案进行审核，在工程实施中对工程人员进行指导，帮助客户解决疑难的技术问题。

培训

完善的工程技术培训是工程项目顺利实施的有力保障，TCS对每个工程项目实行三阶段培训制度。

首先，对技术人员进行TCS的系统培训，让技术人员了解TCS的主要技术和产品。

设备安装调试前，对现场技术人员和施工人员进行布线和设备安装培训以及系统调试培训。

系统调试开通后，对工程技术人员和物业管理公司的系统维护人员进行操作和常规维护培训。

调试

通过培训和指导来保证系统调试的顺利进行。

维修和服务

TCS提供完善的售后服务，产品自售出之日起提供两年保修。

TCS公司会对系统用户定期回访，了解系统的运行情况。

4小时内响应客户的报修电话。